Hot Pepperがあるのにホームページは必要？尾張旭のアイラッシュ系10店舗を調査

「Hot Pepper Beautyに料金も写真も予約ページもある。それでも、自分のお店のホームページは必要なのだろうか？」

サロンのホームページ制作を考えるとき、まず確認したいのは、すでに使っている媒体で何を伝えられているかです。必要な情報がそろっているなら、同じ内容のページを増やす意味は慎重に考える必要があります。

今回は、愛知県尾張旭市のアイラッシュ系・複合サロン10店舗について、既存調査の未確認項目を追加確認しました。料金、スタッフ、写真、口コミ、アクセス、予約の案内を比べると、Hot Pepperに予約前の情報をかなり集約している事例と、自社HPが別の説明を担当している事例の両方がありました。

この記事は店舗のランキングではありません。HPの有無で優劣をつけず、それぞれの媒体が担当している情報を整理します。

調査した10店舗と、分かったことの範囲

調査対象は次の10店舗です。まつげ・眉のサービスを扱うネイル複合サロン、エステ複合サロンを含みます。「アイ専門店10店舗」の比較ではありません。

表は横にスクロールして読めます。

2026年10月6日の追加確認では、10店舗すべてのHot Pepper店舗ページと予約システムのクーポン選択画面を確認しました。これは予約完了までの動作試験を意味しません。

自社HPはグループサイトを含めて3店舗で特定しました。そのうち本文を取得できたのは2店舗です。ほかの7店舗は「今回の確認範囲で公式HPを特定できなかった」と記録しています。「見つからない」と「存在しない」は別です。

Googleの検索順位や、HPがあることで予約が増えたかどうかは測っていません。口コミ評価による順位づけも行っていません。

Hot Pepperだけで、どこまで情報を案内できる？

料金・スタッフ・写真・口コミ・アクセス・予約が一つにまとまる

LC、AFEDIA、Tiamo、moon eye、Ma'cherieでは、Hot Pepperの店舗ページと関連ページから、料金やメニュー、スタッフ、写真、口コミ、営業時間、アクセス、ネット予約を確認できました。

たとえばAFEDIAには、初回来店、全員、6週間以内の再来店という条件別の価格が掲載されています。単に料金があるだけでなく、どの条件で利用できるかを判断する情報もまとまっています。出典：AFEDIAの店舗ページ

この観察から言えるのは、Hot Pepperが予約の受付先だけでなく、店舗情報をまとめる場所としても使われているということです。自社HPがなくても、予約前の主要な確認事項を同じ媒体で案内できる可能性があります。

ただし、すべてのお客様の疑問が解消できるかは、利用者への調査をしていないため分かりません。

初めてのお客様への説明も掲載できる

「初回客向けの説明は自社HPでしかできない」とも言い切れません。

TiamoのHot Pepperには、一戸建ての1階がサロンであること、チャイムを鳴らさず玄関を入り、待合で待つことが記載されています。初めて訪れる人が迷いやすい部分への、具体的な案内です。出典：Tiamoの店舗ページ

LCには駐車位置や前向き駐車の説明があり、予約画面の眉毛メニューには事前の自己処理に関する注意も掲載されています。出典：LCの店舗ページ／予約画面

また、moon eyeやMa'cherieには、メニュー選びを相談するためのクーポンがありました。0円という表示を、そのまま施術料金が無料だと受け取ることはできませんが、メニューを決め切れない人の相談入口が用意されています。出典：moon eye／Ma'cherie

自社ホームページは、何を担当していた？

マイアンジェリーク：グループ全体の説明と、店舗別の予約を分担

マイアンジェリークの公式HPには、ブランドの考え方、店舗一覧、技術研修・スクールなどの情報があります。一方、尾張旭店のHot Pepperには、その店舗のスタッフやクーポン、口コミ、予約がまとまっています。出典：公式HP／尾張旭店のHot Pepper

これは、グループ全体を説明する場所と、来店する店舗を選んで予約する場所の分担として読めます。

ただし、公式HPの予約ボタンは別の公式ドメインへ移動します。その先のページを取得できなかったため、「公式HPから直接Hot Pepperで予約できる」とは確認していません。

LUANA。：施術説明、FAQ、複数の予約窓口をまとめる

LUANA。の公式HPには、脱毛・エステの施術説明、FAQ、初回来店の流れが用意されています。FAQや初回案内の内容は主に脱毛・フェイシャルであり、アイ施術の説明だけを比較した事例ではありません。出典：FAQ／初めての方へ

公式HPでは、Hot Pepper、LINE、Instagram DMの予約窓口を案内しています。Hot Pepperへのリンクをたどると、当該店舗の予約システムへ移動しました。出典：公式HP／リンク先の予約画面

この例では、HPが説明と予約窓口の案内を担当し、ネット予約の処理は外部サービスが担当しています。HPに予約ボタンがあることと、HPの中で予約が完結することは区別する必要があります。

COCO：必要書類の取得先を補う

COCO尾張旭店のHot Pepperには、高校生以下のお客様について、保護者同伴または同意書が必要との説明があり、同意書の取得先としてグループ公式HPが案内されています。出典：COCO尾張旭店の備考欄

今回は公式HPの本文を取得できず、同意書を実際にダウンロードできるかまでは確認していません。それでも、Hot Pepperから別の媒体へ必要書類を案内する、補完関係は読み取れます。

InstagramやLINEは、HPとHot Pepperの間で何をする？

LUANA。のHPにはInstagramの投稿が表示され、施術例やキャンペーンの情報を案内しています。同時に、Instagram DMとLINEを予約の窓口として紹介しています。出典：LUANA。公式HP

Linoの2026年8月15日の店舗ブログにも、Hot Pepper・電話・LINEで予約を受け付ける旨が記載されています。ただし、投稿者はネイリストです。すべてのアイメニューを同じ方法で受け付けるか、公式LINEの直接URLはどれか、という点は今回確定していません。出典：Linoの店舗ブログ

今回の例を見る限り、媒体の役割は一つではありません。Instagramが施術写真の紹介と連絡窓口を兼ねたり、LINEが予約受付を担当したりします。HP、Hot Pepper、SNSを単純な二者択一として考えると、実際の運用を捉えにくくなります。

なお、DMやLINEで予約を受け付ける案内があることと、空席を見て即時に予約確定できることは同じではありません。

例外：Hot Pepperに掲載されていても、アイ施術は電話予約

ciel nail&eyeは、ネイルとまつげのカテゴリに掲載され、アイ用の設備と施術者も記載されています。一方、クーポン・メニューの掲載内容や店舗紹介はネイルを中心に構成されています。出典：店舗ページ／スタッフページ

アイメニューのリフトカールには、料金は要問い合わせ、予約は電話から、ネット予約対象外と記載されています。出典：クーポン・メニューの「その他まつげメニュー」

つまり、店舗全体にネット予約ボタンがあっても、希望する施術がネット予約できるとは限りません。

この店舗は今回の10店の比較には複合サロンとして残しました。ただし、「アイ系を主力とする店舗だけ」を比べる研究なら、掲載内容がネイル中心であるため差し替え候補です。実際の売上や予約数の構成から主力を判定したものではありません。

HPとHot Pepperの料金が違って見えたら、条件をそろえる

料金を比較する際は、メニュー名、施術範囲、初回・通常・再来、追加サービスの条件をそろえる必要があります。

LUANA。の脱毛ページには、全身脱毛の「お試し」と通常の料金が別に掲載され、Hot Pepperにも初回限定の価格があります。毛穴洗浄でも、初回と通常の区分が表示されています。確認した部分には、両媒体で同じ表示額がありました。出典：脱毛料金／フェイシャル料金／Hot Pepper

一方、HPで適用条件が明記されていない価格を、Hot Pepperの初回価格や通常価格とそのまま比較することはできません。

今回、アイ施術の料金について10店舗すべてで厳密な媒体間比較は成立しませんでした。HPが未特定、本文を取得できない、同条件のアイ料金一覧を確認できない、といった理由があるためです。「料金が一致しない店が10店」という意味ではありません。

自社HPを作るかは、残っている仕事から考える

今回の観察に基づく制作判断の仮説は、「HPがあるか」より、「今の媒体だけでは伝えにくい情報や、まとめたい窓口があるか」を先に確認することです。

表は横にスクロールして読めます。

これは予約数や売上への効果を証明したルールではありません。今回の10店に見られた分担から導いた、検討のための整理です。

Hot Pepperがあるから自社HPは不要とも、自社HPがないとダメとも、この調査だけでは言えません。 Hot Pepperに多くの情報を集約できる事例があり、HPが別の説明や予約窓口の整理を担当する事例もありました。制作の必要性は、そのお店に残っている情報の不足と、実現したい目的によって考えるのが適切です。

お店の情報と予約導線を整理したい方へ

mininniでは、現在のHot Pepper、Instagram、LINEなどの案内を確認し、お店が伝えたい情報と予約の流れを整理したうえでWeb制作をご提案します。

「HPが必要かまだ分からない」という段階でも、まずは今の媒体で足りていること、追加したいことを整理するところからご相談いただけます。

お店のWebについて相談する

調査日：2026年10月6日。指定された10店舗の既存調査を基礎に、未確認項目を追加確認しました。料金・予約方法・営業時間などは変更される場合があります。掲載情報の存在と実際の集客成果を区別し、取得できなかった情報は断定に使用していません。